先月、東京からマナー講師の鈴木綾子先生をお招きし、接遇・マナーの研修を白水会合同で行いました。普段使っている言葉遣いが適切ではなかったり、クッション言葉を使うことで相手に印象が変わることや所作の一つ一つを丁寧にすることを心がけるなど、学ぶことがたくさんありました。ご自身の過去の経験のお話もとても面白く笑顔の素敵な鈴木先生でした。また次回の研修も楽しみです。

佐藤